PRODUCT CENTER

产品中心
 

PRODUCT

智慧社区平台-物业轻资产转型

打造属于您自己的

物业平台

因为走在前面的都已经成功了!



  互联网+物业


      互联网+物业=社区新生态,通过互联网平台,以物业公司为核心,为社区业主提供方便、安全、优质的服务。




  重塑社区生态


      从原来封闭独立的社区管理模式,改变为互联网互动交流社区模式。改变从点滴开始:传统小广告张贴、通知单小区处处见,不仅维护成本大,而且严重影响小区形象。

      互联网平台可以为小区提供专业社区动态通知,通知随时发、消息精准送;建立加盟体系加盟第三方物业服务行业公司(个人),通过系统智能配单、派单,促进社区生态良性循环,提高服务质量。

      物业生态中还有很多可扩展的服务项目,如:周边O2O商家配送、快件服务、家政服务、社区活动、智能门禁等。


老社区状态



  • 调查问卷:数字化问卷调查,快速统计调查结果。        
  • 投诉建议:官方通道,提供业主投诉、建议通道。
  • 服务监管:服务评价业主说了算,提供服务评价体系,对服务质量、相应速度、服务态度等多方面评估。

新社区动态



  房企轻资产转型


      互联网加物业,改变物业面貌,传统物业公司配备大量工作人员来维护业主日常事务。

      通过互联网平台,以签约、加盟等多种形式面向整个物业服务行业开放,对服务重点转移为加盟单位服务质量监管,业主反馈意见处理等,并建设完善的加盟制度。




  APP功能介绍(智慧社区第一步:APP集成)


通道软件集成:

1.门禁软件集成(手机控制小区门禁系统,提高用户体验,宣传智慧社区新概念)

2.智能停车场(车牌识别,手机上报业主车牌信息,小区车闸自动识别)


日常通知公告整合:

1.小区日常通知(停水、停电、缴费通知日常事务等)

2.小区公告(活动报名、重大事件通报等)

3.小区业主配套服务广告(煤气更换、回收旧货、管道疏通)


服务项目整合:

1.小区公共设备报修(如:小区灯、监控、健身器材等)

2.业主私有设施维修(如:水、电、日常家居设备等)

提供:照片上传、定位、分类选择等功能,为工作人员快速解决问题提供有效信息。


业主投诉、建议:

      该功能为小区业主提供建议通道,物业公司通过后台可查看到所有业主的建议,并回复处理结果。

      该功能为小区业主提供投诉通道,并提供匿名投诉通道。为小区不良问题,及时上报,后台处理后,业主可接受处理反馈结果。


调查问卷:

      传统纸质调查方式,不仅在人力上投入大,并且对调查结果反馈效果不明显。

      问卷调查系统,为物业业主提供快速征集意见通道,并无需投入任何人力成本。结果一目了然。


周边商家加盟:

1.社区周边商户加盟(餐饮、外卖、医药、洗衣)

2.家政服务公司加盟

3.物业快递代收服务

4.周边酒店预订

5.养生、保健、美发美甲

6.运动资源信息(游泳池、篮球场、台球室等)



  物业人员后台管理平台(智慧社区第二步:数字化管理)


物业公司工作人员登录平台

1.可发布社区动态

2.查看维修单信息

3.反馈投诉建议信息

4.发布调查问卷

5.安排维修工单等。

6.查看访客记录、开门记录,远程开门等。

7.其他可扩展



  智慧社区其他产品(智慧社区第三步:硬件改造)



车牌识别系统(点击图片查看)


门禁通道系统(点击图片查看)


手机开门集成(点击图片查看)


  智慧社区的未来


      我们不想提社区O2O,可社区O2O是物业最赚钱的行业,用互联网思维整合社区服务,让业主享受精而美的服务体验,建立物业好口碑。

      门禁系统的接入,使社区业主与互联网平台密不可分。高使用率的门禁系统,将社区资源转换成商业资源。用户钢性需求黏度不断提升,社区用户平台意识加强。

      传统广告位、中介分成、配送分成、社区收费调查、社区应用商店等,满足各种商家接入。



  物业现状


1.万科社区APP新街坊

      2013年7月,万科社区APP新街坊在良渚文化村项目正式启动,它由五大服务体系构成:一,物业沟通,及时收取物业公司推送的紧急通知,收取物业公司推送的物业信息,便于沟通;二,业主互动,社区组织活动,线上征集业主参与,促进邻里沟通互动;三,商家优惠,搜索社区周围配套商家,订餐、订房、预约家政服务,并及时收取、推送商家优惠信息;四,实名认证,所有业主均需实名注册并认证才能使用社区活动,以保证社区运用的专属性和安全性,避免造成第三方泄露,维护个人信息安全;五,园区生活,在App中可对社区周边配套一览无余,提升生活便捷度。

      以万科为例,至2013年万科所有销售的物业全部交房后,万科物业将服务于1亿平米的客户,服务客户数量很可能会超过300万人,按人均1万元的社区年消费量看,与社区相关的消费将达到300亿元。此外,万科每年还有40万左右的增量客户来扩大物业服务规模,庞大的市场孕育无限商机。





2.绿城社区生活APP

      绿城社区APP则选择与阿里巴巴推出的“来往”应用进行合作,该合作将在绿城杭州的30个项目中推行。业主可以同时在虚拟和现实家园中建言献策、相互交流,同时绿城将园区服务和物业服务在内的各类生活服务整合到虚拟社区中,为业主提供更为周到的服务。

      社区网络除了可以提升社区服务,增强企业品牌与业主黏度之外,在物业背后的社区商业中蕴藏着更为巨大的收益空间。


  



  商务合作

1.接口集成

2.免费体验我司APP平台

3.合作、代理销售


如果需要

请发送邮件至:JiuChenService@163.com


其他产品:智慧社区平台手机开门门禁通道智能停车场


版权所有 杭州九宸智能科技有限公司 浙ICP备16020686号-1

浙公网安备 33010602005146号